?

Log in

No account? Create an account
Любимый

prostitutka_ket


Екатерина Безымянная. Разноцветная жизнь.


Previous Entry Share Next Entry
10 рублей. История о скотстве
Любимый
prostitutka_ket
Вот мне друг сейчас рассказал историю.
Он работает в интернет магазине, не буду говорить в каком, да и не суть.
Просто история.

В общем, при заведении товаров на сайт то ли что-то слетело в программе, то ли это был чисто человеческий фактор, и кто-то ошибся и чего-то недописал-недосмотрел, но один из довольно недешёвых товаров выгрузился на сайт со смешной ценой в 10 рублей за штуку.
И все бы ничего, всяко бывает, все равно бы заметили потом, исправили, да только надо ж было такому случиться, что именно в этот момент шарился по сайту один упырь.
И уже буквально меньше чем через час наверняка радостно положил этот товар в корзину.
И не просто положил, а сразу одиннадцать упаковок кинул. Запасливый. И не просто кинул, а даже моментально оплатил. Чтоб наточняк, наверное.
Он бы, наверное, и больше положил, сгрёб бы всё что есть по чудесной цене, да в наличии было только одиннадцать.

В магазине практически сразу увидели упавший оплаченный заказ, схватились за голову, позвонили упырю, объяснились, извинились, пообещали вернуть деньги (сто одиннадцать рублей) и даже прислать из магазина с курьером презент, в качестве компенсации за беспокойство. ..................Collapse )

Recent Posts from This Journal

  • Кто тебе кроме меня правду скажет?

    Говорят, что на правду не стоит обижаться. И вообще, правда - это такая штука, которую нормальный человек воспримет спокойно и без эмоций. Вот только…

  • Али-вопрос

    У меня приятельница-собачница все на свете покупает на алиэкспрессе. От миски собаке до сумок, телефонов и лампочек. А я заказываю там только шнурки…

  • Хитренькие

    Есть такая категория людей, моя мама называет их хитренькими. Вот именно так - не хитрыми (там хоть масштаб и житейская мудрость), а именно…


promo prostitutka_ket февраль 3, 13:54 110
Buy for 3 000 tokens
Дратути) Моя книга "Беги. Мучители. Манипуляторы" появилась в сети книжных магазинов Читай-Город в печатном виде. Так что, если кто-то хочет получить эту книжку в бумаге, теперь есть такая возможность. Можно заказать в интернете, привезут, можно позвонить в Читай-город и выяснить, в каких живых…

Был похожий случай, но в банке - не помню, в каком.
Указали неправильный курс норвежской кроны, кажется - в 10 раз меньше, чем должен быть.
Покупатель, зайдя в интернет-банк и увидев, быстренько прикупил себе крон.
На следующий день пытался их продать по нормальному курсу (курсы поменяли), но операцию завернули.
Покупку крон аннулировали, как необоснованное обогащение.
А уж если налоговая ошибется, или ЖКХ неправильно рассчитает - никуда не денешься, доплатишь.

Ну да.. это не владелец магазина - упырь и подлец, который незаконно повесит компенсацию на тупую невнимательную девочку. Упырь и подлец тот, кто выгодно купил товар. Логика обосраться.

Повесить ошибку тупого оператора на тупого оператора - быть упырем? Ну надо же.

Всегда есть реально виноватый в сложившейся ситуации олень. Программист или кладовщик, но чаще - владелец, т.к. не просчитал возможный риск.

В интернет магазине - всего лишь добавить еще один статус заказа: согласован. И только после этого покупатель получает ссылку на оплату. У меня в магазине такая ситуация в принципе невозможна.

Сколько делал покупок в инет магазинах, никогда не делал оплату сразу а только после получения товара на руки. Ибо часто пишется на сайте что есть в наличии, а на самом деле его давно нет.


В самом крупном интернет-магазине AliExpress оплата только до,а не после.

История выдумка от и до. Никто в здравом уме не продаст товара на 300 штук за 300 рублей. Чистой воды хайп.

В беларуси недавно было, на сайте велком ошибка: сматрфон Samsung Galaxy S9 выставили случайно за цену в 15% от реальной, там было 390 рублей вместо 2400. Человек 10 успели заказать, даже не оплатить. Им долго объясняли как они не правы, но после коллективного заявления в суд, согласованного с юристами, продали как миленькие. Еще и замять попытались=)

Чуваку просто свезло, вот.

Но я не понимаю трагедии. Сколько стоит взять ему и не отдать заказ? Извинившись, что товар был забракован на этапе отправки и больше нет? Я полагаю, нисколько.

Если он подаст в суд - дорого. Найдет толковых юристов, которые дело до суда, собственно, грамотно доведут, выиграть - без шансов, договор публичной оферты однозначен. Платить за судебную тяжбу и юристов в этом случае тоже магазин заставят. И хорошо если моральный ущерб тысяч 20-30 не повесят.

Грёбаный урод

(Anonymous)
Да, Кать.

Урод он.

Подло сыграл на ошибке, а от ошибок никто не застрахован.

Деньги бы ему вернули, компенсировали бы ущерб - нет, ему мало.

Потребитель сраный. Конченый кусок говна.

Он всё понимал (возможно даже сразу), но вместо того чтобы поступить по-человечески, поступил как сраный выблёвыш капитализма.

Говна кусок.


Так ошибиться мог только не опытный сотрудник,в противном случае нашлось бы несколько вариантов как правильно соскочить , чтобы не отдать товар по смешной цене.
В торговле вполне нормальная ситуация и этой девочке крупно повезло отдать всего лишь часть з\п за то,чтобы сделать выводы на будущее.Пусть примет как урок.Платный,увы.
Возможно, человек-мудак был послан ей сверху ,чтобы понять ,что торговля -это не её.

А когда магазин обманывает в лице таких же девочек, то это все нормально? Ну, ну...

Ой, да ладно! Сто раз такое было, что заказываешь, оплачиваешь, ждёшь. А потом бац - звонят: миль пардон, но у нас цена поменялась (товар кончился, оператор лох и бла-бла-бла), получите свои деньги взад. И никто особо не парится.

Если запаритесь и подадите в суд (с юристами, естественно), то шансов выиграть у магазина не будет. Еще и за тяжбу проигравший обычно платит.

Я вот обычно соглашаюсь с Катей, но в данной ситуации не соглашусь.

1. Человеческая ошибка человеческой ошибке. А если бы условная девочка работала медсестрой или помощником хирурга? Работаешь - работай нормально. Один раз «человечески ошибётся», потом зато запомнит и будет перепроверять цифры

2. Я бы тоже купила. Может быть, не 11 штук товара, конечно, но если мне это нужно и цена аппетитная - то почему я должна предполагать, что тут какая-то ошибка? Я на сайте, вижу цену, на чекауте такая же - значит, все легитимно. За процессами и возникающими багами на сайте нужно своём следить внимательнее.

Не знаю, как я поведу себя, если мне позвонят, извинятся и объяснят ошибку - скорее всего, в зависимости от ситуации (моего настроения + интонации/подхода звонящего). Иногда люди в сервисе так по-хамски разговаривают, обвиняют и что-то требуют от меня, как клиента, то я назло не буду идти таким на встречу. А если все культурно-мило-чинно, то почему бы и нет. Особенно, если товар мне не нужен срочно сейчас.


+1
Скорее всего этому чуваку ещё и позвонила из службы поддержки какая-нибудь Маринка номер 2 типа "ааа аннулируйте заказ, у нас тут ошибка, это стока не стоит". Ожидаемо, с таким подходом была послана.

Хрень какая то, какая защита прав потребителя, когда клиент никогда не прав.
Очень часто цены не соответствуют и надо уточнять наличие, могли бы сыграть на том, что он не успел оплатить и его купили уже другие. У меня в магазине часто такие ошибки были, в крайнем случае нахер посылали клиентов да и все, не взирая на их отзывы потом

не надо ему ничего отсылать. "сбой в системе сайта" нормальное обьяснение. Просто отменить заказ. можно в виде жеста доброй воли дать 10% скидку на следующий заказ, и указать максимальный лимит заказа.

Или отдать одну штуку вместо 11- сказать что проверили на складе и там оказалась только одна. Что веб сайт 11 показал- ошибка в системе.

неужели ни у кого не бывало что онлайн заказ отменяли? да постоянно.
я однажды таким же макаром как этот "упырь" купила десяток кутюрных платьев за копейки. На следующий день магазин написал что цена была указана неправильная, заказ просто отменили.

если магазин хочет перестраховаться, пусть у юриста спросят, имеет ли право веб сайт на технические ошибки. всяко дешевле будет чем 25тр.

Наказывает хозяин магаза, а клиент упырь? Автор ебанулась совсем.


Если был договор о материальной ответственности - платит девочка в соответствии с закупочной ценой. Не очень ясно, почему в пятерочке ок драться на кассе за 5 копеек, а если тут ошиблись - не ок? Те же руки и те же люди ценники печатают, что и в екоммерсе.