Екатерина Безымянная. Разноцветная жизнь (prostitutka_ket) wrote,
Екатерина Безымянная. Разноцветная жизнь
prostitutka_ket

Categories:

Скажи свое мнение, оцени по шкале!

Расскажу! Мне в последнее время повадился звонить робот.
Я периодически пользуюсь услугами одной фирмы, все мне у них нравится, быстро-четко.
Но блииин, потом от них всегда зачем-то перезванивает робот, и (щас вы меня поймете!) казенным женским голосом начинает восторженно меня опрашивать.
"Здравствуйте!
Оцените, пожалуйста, работу нашего сервиса.
Для этого ответьте, пожалуйста, на три несложных вопроса…"

Уточняет, что вопросы не сложные, и два раза пожалуйста повторяет. То что надо, чтоб быстро!
Я уже на этом моменте начинаю беситься - еще вопросы не начались, а мне уже телефон держать надоело.
И главное, робот это все проговаривает так четко, медленно, с дикцией… ннудятина.
Всегда бросала трубку, а оно звонит и звонит.

Я раз честно пыталась выдержать и ответить на все три вопроса (подумала: ладно, мне не сложно, а вы замучали), даже по приколу не смогла, психанула на втором.
Вопрос первый: "Оцените, пожалуйста, работу нашего сервиса по девятибалльной шкале, в соответствии с кнопками на телефоне, где 9 - очень довольны, 1 - недовольны совсем".
Вопрос второй: "Порекомендуете ли вы наш сервис своим друзьям? Оцените, пожалуйста, по девятибалльной шкале, в соответствии с кнопками на телефоне, где 9 - точно порекомендую..."

Ёпта! Во-первых, что вам даст осознание, что я может быть когда-нибудь вас кому-то порекомендую?
А во-вторых, я у вас постоянный клиент, догадайтесь сами, не заёбывайте!
И зачем, зачеем этот ваш робот порядок ответа на вопрос перед каждым вопросом повторяет, это ж сдохнуть можно, пока дослушаешь. Даже если вдруг сдуру решишь ответить на вопросы.
Самый лояльный клиент треснет!

А сегодня они в стремлении стать лучше для клиента превзошли сами себя.
Сегодня мне их восторженный робот позвонил в 9.20 утра.
Я вчера имела неосторожность к ним обратиться, так сегодня с утра уже отчитаться надо было…

И мне вот интересно.
Хоть у кого-то на фирме, кто это делал якобы из клиентоориентированности и вроде ж бы для привлечения клиента… кто придумывал, что человеку надо беспрестанно звонить, просить что-то оценивать, придумывать вопросы с правилами ответов, по кругу повторять, записывать этот женский голос, настраивать автодозвон на 9.20 утра в субботу, когда точно хочется оценивать чью-то работу... хоть у кого-то что-то ёкнуло внутри, что вот будет каждый раз звонить такая херь клиенту... в 9.20 утра и... и что?

Как? Почему?? Каак получается вот такое, что они вроде бы борются за клиента, якобы "мы хотим стать лучше" и гоняются за его нахер никому не нужным мнением, а клиент уже готов забиться от них в угол, только бы не доставали. Сидеть тихо и не дай бог не отсветить.
А лучше вообще у них не появляться.

Блин… хоть у кого-то из всех этих людей, кто это придумывал, воплощал, настраивал... хоть у кого-то мозги-то должны были быть, чтобы не допускать такое безумие?
________

© Екатерина Безымянная

Tags: Катя зла
Subscribe

Posts from This Journal “Катя зла” Tag

  • Зла

    Второй день по квартирам ходят бравые молодчики с папочками. Сегодня пришли прям с утра. На заумном ебле представляются из-за двери тепло-чего-то…

  • Блогер Эволюция. Зараза для живых людей

    Только что под одной из курилок прихлопнула очередного адепта секты эволюции, начавшего вещать что-то про корону. Которую надо снять. Блогом ошибся,…

  • Мужчины – меркантильные шлюхи или "А ты мне че?"

    Мужики! Знаете, в чем ваша главная проблема? В том, что как раз именно вы – меркантильные шлюхи. Вы пытаетесь продать себя за деньги. Только в…

promo prostitutka_ket февраль 3, 13:54 113
Buy for 3 000 tokens
Дратути) Моя книга "Беги. Мучители. Манипуляторы" появилась в сети книжных магазинов Читай-Город в печатном виде. Так что, если кто-то хочет получить эту книжку в бумаге, теперь есть такая возможность. Можно заказать в интернете, привезут, можно позвонить в Читай-город и выяснить, в каких живых…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 45 comments