Екатерина Безымянная. Разноцветная жизнь (prostitutka_ket) wrote,
Екатерина Безымянная. Разноцветная жизнь
prostitutka_ket

Category:

Сервис-с. Часть 1.

Купил тут мой приятель в феврале стиральную машинку Bosch. Не самую дорогую, не самую дешевую. Обычную такую взял.
Ну гарантия есть, понятное дело.
И тут, как назло, в середине мая эта машинка поломалась.
Приятель позвонил в гарантийную службу и там ему сказали, что приедут четвёртого июня. Июня.
Была середина мая.
Он мне тогда звонил и долго возмущался: как так - почти три недели не стирать?! А если б это плита была? Что - три недели не готовить?
Главное, мотивировали это тем, что сотрудников у них нет в мае, рук не хватает. А к июню, видимо, нарожают.

В общем, ничего сделать было нельзя, пришлось ждать четвёртого июня.
Дождался, чё. Звонил весь в возмущении.
Приехал какой-то чувак, осмотрел машинку, постучал повсюду, и спокойненько так заявил:
-Да, действительно сломалась. Чинить надо.
-Чините, - сказал друг.
Ну мол, для этого ж и приехали.
-Не, - решительно сказал чувак, - я ремонтами не занимаюсь.

Дальше оказалось, что он, чувак этот, из бош-сервиса, три недели добирался, чтобы только зафиксировать поломку. А теперь необходимо написать заявление на ремонт; заявление это рассмотрится, предположительно, через три дня, и потом уже, в течение недели, подъедет специальный человек, и заберёт машинку.
Срок ремонта? Ну так это просто: От двух недель до месяца...
Ну а чё? Надо ждать.

Вещи приятель носит в химчистку. Трусы стирает сам.
-Я не хочу ждать еще месяц, - расстроенно говорит он мне в трубку.
-А попросить поменять нельзя? - наивно спрашиваю я.
-Ну так я им и сказал, мол, нахрена мне такой геморрой, заберите свою машинку к чертовой матери, верните мне деньги, я куплю себе новую нормальную.
А они ответили, что не положено... Заменить нельзя, деньги вернуть - тем более. Cказали, что разве что если трижды сломается и трижды починится, то на четвертой поломке, так и быть, заменят.

Звонок в компанию bosch результата не дал. В колл-центре предложили написать претензионное письмо, которое рассмотрят в порядке очереди. Ну вы поняли, да?

И на круг выходит, что для того, чтобы починить стиральную машинку bosch, придётся пройти все круги ада.

* * * * *
Залезла вот ради интереса на сайт боша. Нормальный такой сайтец - ну как всегда: история компании, управление инновациями, "бош взял новую высоту" и бла-бла-бла...

Но нельзя просто так взять и починить стиральную машинку.

Заглянула на страничку с громким названием: "Руководство компании в России". Ну, думаю, как пойдут сейчас имена... имена... имена...
...а там всего один чувак - Герхард Пфайфер.

Один, по ходу, работает за всех. Умаялся, бедняга.
Не, ну теперь понятно, почему нельзя просто так взять и починить стиральную машинку.
________

© Екатерина Безымянная

----------------------

АПД. Бош справился) Машинку поменяли.

Tags: всякое
Subscribe
promo prostitutka_ket february 3, 2019 13:54 113
Buy for 3 000 tokens
Дратути) Моя книга "Беги. Мучители. Манипуляторы" появилась в сети книжных магазинов Читай-Город в печатном виде. Так что, если кто-то хочет получить эту книжку в бумаге, теперь есть такая возможность. Можно заказать в интернете, привезут, можно позвонить в Читай-город и выяснить, в каких живых…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 295 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →